※ 배달보장서비스(Guarantee Service)의 행방조사 청구는 접수 후 30일 이내에 하셔야 합니다.
| 우편물의 종류 | 사고유형 | 손해배상금액 | 우편요금 환불 |
|---|---|---|---|
| 서류 | 분실 | 52,500원 범위내의 실손해액 | ○ |
| 도난/파손 | 52,500원 범위내의 실손해액 | ○ | |
| 지연배달(48시간 이상) | - | ○ (보험취급 수수료 제외) |
|
| 비서류 | 분실/도난/파손 | 70,000원에 1Kg당 7,870원을 합산한 금액 범위내의 실손해액 |
○ |
| 지연배달(48시간 이상) | - | ○ (보험취급 수수료 제외) |
|
| 보험취급 | 분실/도난/파손 | 보험가액 범위내의 실손해액, 우리나라와 EMS를 교환하는 모든 국가에 대하여 보험 취급 가능 |
○ (보험취급 수수료 제외) |
| 지연배달(48시간 이상) | - | ○ (보험취급 수수료 제외) |
※ 지연배달 등으로 인한 간접손실 또는 수익의 손실은 배상하지 않습니다.
